Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden Depsite
Algemene verkoop- en leverings- en betalingsvoorwaarden van Depsite, gevestigd te Middelburg en ingeschreven onder inschrijvingsnummer 22063847 bij de Kamer van Koophandel Zeeland (hierna te noemen als: DePsite).
Artikel 1. Definities
1.1 Depsite is een eenmanszaak die handelt onder de volgende handelsnamen en met de
volgende activiteiten:
DePsite.eu als online winkel gericht op modelbouwartikelen, met als specialisatie figuren en miniaturen. DePsite is te bereiken via www.DePsite.eu
Koffiebranderij de Koepoort als (online) winkel in gebrande en ongebrande koffie,
groothandel in groene koffiebonen en verkoop van koffie en thee op locatie. Koffiebranderij de
Koepoort is te bereiken via www.koffiebranderijdekoepoort.nl
1.2 Deze algemene voorwaarden (hierna: voorwaarden), behorende bij de (internet) activiteiten
van DePsite, zijn in overeenstemming met de in samenwerking met de
Consumentenbond opgestelde Algemene Voorwaarden Thuiswinkel en de Gedragsregels
Thuiswinkelwaarborg van de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie. Deze voorwaarden en
gedragsregels staan vermeld op de website www.thuiswinkelwaarborg.nl.
Artikel 2. Toepasselijkheid
2.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten gesloten met gebruikmaking van
de website DePsite.eu en/of Koffiebranderijdekoepoort.nl, zijn bij uitsluiting van eventuele
andere algemene voorwaarden deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna: Voorwaarden)
van toepassing.
2.2 Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling geschiedt
onder aanvaarding van de toepasselijkheid van deze Voorwaarden.
2.3 Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken. Indien
van een onderdeel van deze Algemene Voorwaarden wordt afgeweken, blijven de
overige bepalingen onverkort van kracht.
2.4 Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Voorwaarden en in eventuele
nadere overeenkomsten ten behoeve van DePsite worden bedongen, worden evenzeer
bedongen ten behoeve van door DePsite ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.
2.5 Indien zaken niet geregeld zijn in deze algemene voorwaarden, dan dient uitleg plaats te
vinden in de geest van deze voorwaarden.
Artikel 3. Overeenkomsten
3.1 Een overeenkomst komt tot stand na acceptatie van de bestelling van een klant door
Depsite. DePsite is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel aanvullende informatie op te
vragen. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, wordt dit onder vermelding van de
reden aan de klant medegedeeld.
3.2 Een bestelling kan tot stand komen via een van de websites van DePsite, door het geven van
een opdracht op locatie of door het accoord verklaren van een afgegeven offerte.
3.3 Offertes van DePsite hebben een geldigheid van 30 dagen tenzij anders overeen gekomen.
Artikel 4. Prijzen
4.1 De bij de artikelen genoemde prijzen op de websites van DePsite zijn consumentenprijzen en
derhalve in euro's, inclusief BTW. Verzendkosten zijn (tenzij anders vermeld) niet bij de
genoemde prijzen inbegrepen. Uitgebrachte offertes en zakelijke overeenkomsten worden
door DePsite exclusief BTW geoffreerd..
4.2 De verzendkosten van bestellingen binnen Nederland zijn afhankelijk van formaat en
gewicht van bestelde goederen. Voor zendingen naar andere landen dan Nederland is de
bijdrage in de verzendkosten ook afhankelijk van het betreffende land.
4.3 DePsite kan niet gehouden worden aan prijsvermeldingen die evident onjuist zijn,
bijvoorbeeld als gevolg van kennelijke invoer-, zet- of drukfouten. Aan onrechtmatige
prijsinformatie kunnen geen rechten worden ontleend.
Artikel 5. Betalingen
5.1 Betaling kan geschieden op (een van) de wijze(n) zoals aangegeven tijdens het
bestelproces. Aan de bestelling van een klant kunnen nadere (betalings-/bestel)voorwaarden
worden gesteld. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant direct aanwijzingen voor
de gekozen betaalmethode in beeld met daarin de totale kosten, inclusief
verzendkosten, vermeld.
5.2 Betalingen van artikelen die op rekening verzonden worden dienen te geschieden
zonder korting of compensatie. Dit per ommegaande of uiterlijk binnen tien dagen na
factuurdatum.
5.3 De betaaltermijn bij DePsite is 14 dagen na levering wanneer u de bestelling niet
vooruit betaald.
5.4 De klant geeft DePsite toestemming alle handelingen te verrichten die nodig zijn om
betaling te laten plaatsvinden op de door de klant gekozen betalingswijze.
5.5 Bij betaling per bank of giro geldt als datum van betaling de datum van creditering van de
bankrekening van DePsite.
5.6 Wanneer de klant in gebreke blijft wordt de klant herinnerd en vervolgens gesommeerd
de betaling te voldoen. Indien hieraan geen gevolg wordt gegeven dan zal DePsite de factuur
ter incassering afdragen aan ons incassobureau. De extra kosten hiervan zijn voor rekening
van de klant.
5.7 Voor getekende offertes geldt dat 50% van het overeengekomen bedrag door de
opdrachtgever vooraf voldaan dient te worden. Het resterende bedrag en eventuele
meerkosten / reiskosten worden achteraf in rekening gebracht.
5.8 Indien de overeenkomst bestaat uit meerdere fasen, dan is DePsite gerechtigd de
verschillende fases (leveringen of uitvoeringen) per fase te factureren.
Artikel 6. Levering
6.1 DePsite streeft ernaar om bestellingen zo spoedig mogelijk leveren.
6.2 De uiterste leveringstermijn is 31 dagen na plaatsing van de bestelling, behalve voor zover
de vertraging niet aan DePsite kan worden toegerekend.
Bij verzending van uw bestelling wordt de verzending onmiddellijk per e-mail aan u
bevestigd. Indien u uw bestelling niet binnen een redelijke termijn (± 10 werkdagen) heeft
ontvangen, verzoeken wij u ons dit per omgaande, doch uiterlijk binnen 20 werkdagen, per
e-mail te melden. Reclames, welke na deze periode worden gedaan, zullen niet in
behandeling worden genomen.
6.3 Indien de bezorging hetzij door (tijdelijk) niet leverbaar zijn, hetzij om andere
redenen vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk binnen
31 dagen kan worden uitgevoerd, ontvangt de klant hiervan uiterlijk 31 dagen nadat hij
de bestelling geplaatst heeft bericht. De klant heeft in dat geval het recht om de bestelling
zonder kosten te annuleren. DePsite zal in dat geval voor terugbetaling zorgdragen indien
reeds is betaald.
6.4 Levering vindt indien mogelijk plaats per pakketpost of geregistreerde brievenbuspost. De
klant heeft het recht om leveringen tegen geldende meerkosten te ontvangen als aangetekend
pakket. Dit op verzoek van de klant en na betaling van bijkomende meerkosten.
6.5 Noviteiten of tijdelijk niet leverbare items kunnen (voor)besteld worden. Deze items worden
zo spoedig mogelijk (na)bezorgd wanneer deze leverbaar zijn. Indien het een nalevering
betreft betaald u geen extra verzendkosten.
6.6 DePsite kan helaas geen termijn geven wanneer noviteiten of (tijdelijk) niet leverbare
items geleverd worden. Indien u (een deel) van de kosten vooraf heeft betaald, dan kunt u
de bestelling op ieder gewenst moment annuleren. De klant ontvangt het reeds betaalde
bedrag binnen 14 dagen retour.
6.7 Afwijkingen in kleur, type-, tekst- en/of prijswijzigingen voorbehouden.
Artikel 7. Eigendomsvoorbehoud
7.1 De eigendom van geleverde producten gaat pas over, indien de klant al hetgeen de klant
op grond van de ter zake van de geleverde producten gesloten overeenkomst(en) aan
DePsite verschuldigd is, heeft voldaan.
Artikel 8. Retourneren en omruilen van artikelen
8.1 Wij doen er alles aan om via onze website te informeren over de artikelen. Mocht een
artikel desondanks niet aan uw verwachting voldoen, dan kan deze geruild of geretourneerd
worden.
De klant is echter gehouden het artikel op eigen kosten te retourneren. Voor retouren
en/of ruilingen (hierna: retouren) gelden enkele voorwaarden
8.2 Artikelen, die u via DePsite heeft gekocht, kunnen zonder opgaaf van redenen worden
geruild en/of retour genomen, mits:
- Deze artikelen uiterlijk binnen 5 werkdagen na ontvangst op het afleveradres voor retour aangemeld worden via een email aan sales@depsite.eu. In uw email kunt u aangeven welke artikelen u wenst te retourneren.
- De artikelen nog in originele staat van verzending zijn en in originele verpakking worden geretourneerd.
- DDe artikelen, welke voor retour aangemeld zijn, per omgaande, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling op het bezorgadres aan ons geretourneerd en door ons ontvangen zijn.
8.3 DePsite accepteert uitsluitend retouren op hierboven beschreven wijze aangemeld
zijn. Retouren die niet of niet binnen de gestelde tijd zijn aangemeld worden niet
geaccepteerd.
8.4 Uw retour zal na aanmelding én na ontvangst van het retour per e-mail bevestigd worden
en door DePsite binnen 14 dagen vergoedt worden.
8.5 De klant is gehouden de te retourneren artikelen op eigen kosten te verzenden.
Retouren, welke per post verzonden worden, dienen ten alle tijde voldoende te worden
gefrankeerd, onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden NIET in ontvangst genomen
en derhalve NIET gecrediteerd.
Artikel 9. Klachten en service
9.1 Wij doen er alles aan om een perfect product te leveren. Mocht een artikel desondanks
niet aan uw verwachtingen voldoen, dan kunt u binnen 7 dagen na ontvangst van de
bestelling contact met ons opnemen, bij voorkeur middels een email aan sales@depsite.eu.
9.2 Wij zullen het probleem zo spoedig mogelijk in overleg met u oplossen. Teneinde
de afhandeling van uw klacht soepel te laten verlopen, verzoeken wij u onze aanwijzingen
strikt op te volgen. De portokosten voor het retourneren van een artikel met een klacht komen
in eerste instantie voor rekening van de klant. Deze kosten zullen gecrediteerd worden indien
de klacht gegrond verklaard wordt.
9.3 Mocht de geboden oplossing niet aan uw verwachting voldoen dan kunt u de volledige
bestelling binnen 7 dagen, zonder bijkomende kosten, annuleren. Het reeds betaalde
bedrag zal direct worden gecrediteerd met inachtneming van hetgeen zoals bij artikel 8.3
beschreven. Deze garantie vervalt wanneer u zelf heeft getracht het gebrek te herstellen of u
de gebruiksaanwijzing en /of gebruiksinstructies niet heeft opgevolgd.
Artikel 10. Annulering van uw bestelling
10.1 Iedere bestelling kan, zonder aanbetaling van een boete en zonder opgave van redenen,
mits nog niet verzonden worden geannuleerd.
Wij verzoeken u daartoe een e-mail te sturen aan sales@depsite.eu. Uw orderannulering
zal per e-mail bevestigd worden. Indien u uw geannuleerde bestelling reeds heeft
voldaan, restitueert DePsite het betaalde bedrag volledig. DePsite zal in dat geval voor
spoedige terugbetaling zorgdragen conform artikel 10.4. Indien uw bestelling reeds is
verzonden dient u zelf en op eigen kosten de levering te retourneren.
10.2 De koper heeft, conform de wet koop op afstand, het recht om de bestelling binnen
zeven werkdagen na ontvangst (uitsluitend de gehele) bestelling te herroepen (annuleren),
zonder aanbetaling van een boete en zonder opgave van redenen. De koper heeft dan
ook mogelijkheid om het orderbedrag, mits reeds voldaan, gerestitueerd te krijgen. DePsite
berekent in dit geval geen kosten voor de verzending aan het bezorgadres van artikelen
op deze wijze, de klant is echter wel gehouden de bestelling op eigen kosten te retourneren.
10.3 Om een verzonden bestelling te ontbinden dient u binnen 7 werkdagen na ontvangst op het
afleveradres contact op te nemen met sales@DePsite.eu. In deze e-mail dient u uw naam,
ordernummer en (indien van toepassing) uw bankgegevens te vermelden. Tevens geeft u
aan dat u uw order wenst te annuleren. Mits uw verzoek voldoet aan het bovenstaande,
ontvangt u binnen 2 werkdagen een bevestiging met het adres waarnaar u uw bestelling kunt
retourneren.
10.4 U ontvangt een bevestiging per e-mail zodra wij uw zending hebben ontvangen en
afgehandeld. Mits voldaan, vindt restitutie van het volledige orderbedrag uiterlijk binnen
veertien dagen na de bevestiging van ontvangst van uw bestelling door DePsite plaats.
10.5 Indien u niet binnen binnen 7 dagen na ontvangst op het afleveradres heeft geannuleerd, c.q.
geen bevestiging van annulering kunt overleggen, bent u betalingsplichtig. DePsite is
gerechtigd kosten aan de u door te berekenen, indien de bestelling niet is geannuleerd en niet
binnen de gestelde periode voldaan wordt.
10.6 Boekingen van de mobiele koffiebar / Koffie Piaggio kunt u zonder opgaaf van reden en
zonder annuleringkosten annuleren tot 4 weken voor afgaand aan de activiteit.
Annuleert u tussen 4 weken en 2 weken voorafgaand aan de activiteit, dan bedragen de
kosten: 10%
Annuleert u tussen 2 weken en 1 week voorafgaand aan de activiteit, dan bedragen de
kosten: 25%
Annuleert u tussen 7 dagen en 2 dagen voorafgaand aan de activiteit, dan bedragen de
kosten: 50%
Annuleert u korten dan 2 dagen voorafgaand aan de activiteit, dan bedragen de kosten: 100%
Artikel 11. Bestellingen/communicatie
11.1 Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen
en mededelingen ten gevolge van het gebruik van Internet of enig ander communicatiemiddel
in het verkeer tussen de klant en DePsite, dan wel tussen DePsite en derden, voor
zover betrekking hebbend op de relatie tussen de klant en DePsite, is DePsite niet
aansprakelijk, tenzij en voor zover sprake mocht zijn van opzet of grove schuld van DePsite.
Artikel 12. Overmacht
12.1 DePsite heeft in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van de
bestelling van een klant op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke
tussenkomst te ontbinden, zulks door dit schriftelijk aan de klant mee te delen en zulks zonder
dat DePsite gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven
omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
Artikel 13. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
13.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze
Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands
recht van toepassing.
13.2 Indien bij gerechtelijke uitspraak een of meer artikelen van deze voorwaarden ongeldig
worden verklaard zullen overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig
van kracht blijven en zullen DePsite en opdrachtgever in overleg treden teneinde nieuwe
bepalingen ter vervanging van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen overeen te komen,
waarbij zoveel mogelijk het doel en strekking van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen in
acht worden genomen.
13.3 Op de overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
13.4 Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe
bevoegde rechter in Nederland.
Vragen, klachten en opmerkingen
Mocht u na het lezen van deze voorwaarden vragen of opmerkingen hebben over deze voorwaarden, neem dan gerust schriftelijk, telefonisch of per e-mail contact op met onze klantenservice.
DePsite
Prins Mauritsstraat 9
4332 TV Middelburg
The Netherlands
Telefoon: +31 (0)61-4447765
E-Mail: info@bepsite.eu
E-Mail: info@koepoortkoffie.nl
Website: www.depsite.eu
Website: www.koffiebranderijdekoepoort.nl
Website: www.koepoortkoffie.nl
KvK-nummer: 22063847
BTW-nummer: NL001752508B89
Deze voorwaarden gelden vanaf 1 april 2007.
Gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel Zeeland op 18 augustus 2009 onder nummer 22063847.
Gewijzigd op 17 mei 2019.
Laatst gewijzigd en gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel Zeeland op 27 februari 2020 onder nummer 22063847